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電話してから、どれくらいで来てもらえるのでしょうか？
時間帯・曜日・交通状況などによって異なりますが、福岡市内およびその近郊であれば約5分～20分程度でお迎えにあがることができます。
駐車場が離れている又は人が多い時運転代行の車に乗る事はできますか？
法令によって、随伴車両へのお客様の乗車は白タク行為・ＡＢ間輸送となるため法令で禁止されています。
代行してもらえない車両はありますか？
料金の割引とかはありますか？
はい、あります。ケイタイ会員様限定の各種割引サービスをご準備しております。詳しくはこちら
ポイントサービスはありますか？
はい、あります。ケイタイ会員様にはご利用金額に応じてポイントが貯まるお得なポイントサービスをご準備しております。詳しくはこちら
ポイントが貯まったらどうなりますか？
ご利用ポイントが１０００ポイントになると1,000円分の割引券がご登録のご住所に郵送されますので、ご利用の際にドライバーに割引券をお渡しいただくと代行料金より割引させていただきます。もちろん、各種割引との併用もできますので、待割・遅割との組み合わせで５ｋｍまで500円でのご利用も可能です。
タワー式駐車場で車の中から電話できない場合、待割は使えませんか？
申し訳ありませんが お車の中からのご注文が原則ですので待割の対象外とさせていただきます。待割のご利用を希望される方は、タワー式駐車場への駐車はご遠慮ください。
注文後のキャンセル料は発生しますか？
ご予約場所到着前のキャンセルは無料です。なお、ご予約場所到着後のお客様のご都合によるキャンセルは、キャンセル料として1,000円申し受けます。
有料道路を使用した場合の負担は？
有料道路を使用した場合は、お客様車両の実費と随伴車両の代行料金に加算させていただきます。
クレジットカードは利用できますか？
申し訳ありませんが現在のところご利用いただけません。
運転代行を断られる時はどんな時？
お客様が完全な泥酔状態で到着地を指定していただけない場合は代行をお断わりさせていただきます。また、当社のドライバーに危害が及ぶ可能性のあると判断した場合はお断わりさせていただきます。
代行中に事故があった場合の対応と保険はどのようになりますか？
事故を起こさないよう心がけてはおりますが、万が一、事故が発生してしまった場合は、ご迷惑をおかけいたしますが通常の事故処理には立ち会っていただくことになります。その後の対応に関しましては、お客様への負担の無いよう誠実に対応させていただきます。保険につきましては当社は、全国運転代行共済協同組合の受託自動車共済に加入しておりますので、ご安心ください。
